Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Chez La Rose des Vents, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment Corinne et Philippe Jossi collectent, utilisent, conservent et protègent les informations que vous nous communiquez via le site lrdv.ch ou lors de votre séjour au chalet.

Notre traitement des données personnelles est conforme à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD) du 25 septembre 2020, entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'à l'Ordonnance sur la Protection des Données (OPDo). Pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, nous appliquons également les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lrdv.ch est :

Corinne et Philippe JossiChambre d'hôtes La Rose des VentsChemin de Puys 16, 1873 Val-d'Illiez, Valais, SuisseTéléphone : +41 79 212 70 89Email : phil.jossi@bluewin.ch

  1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Ces données sont collectées via différents canaux.

2.1 Via le formulaire de réservation

Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation sur lrdv.ch, nous collectons votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les dates de séjour souhaitées, le nombre de personnes, le type de chambre choisi, et les éventuelles précisions concernant votre séjour (régime alimentaire, animal, demandes spéciales).

2.2 Via le formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message.

2.3 Lors de votre séjour au chalet

À votre arrivée au chalet, nous collectons les informations nécessaires à votre enregistrement, conformément aux obligations légales suisses pour les hébergeurs : nom, prénom, date de naissance, adresse de domicile, nationalité, numéro et type de pièce d'identité, dates d'arrivée et de départ.

Ces informations sont conservées dans notre registre des hôtes et transmises aux autorités cantonales valaisannes uniquement si la loi nous y oblige.

2.4 Données techniques (cookies et analytique)

Lors de votre visite sur lrdv.ch, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur et système d'exploitation, pages visitées et durée de visite, site référent (d'où vous venez).

Ces données sont utilisées de manière agrégée pour améliorer le site et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

  1. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes de réservation et d'information, confirmer et gérer votre séjour au chalet, vous informer en cas de changement important concernant votre réservation, respecter nos obligations légales en tant qu'hébergeur, améliorer le site lrdv.ch et son contenu, vous envoyer des informations sur nos offres et nouveautés (uniquement avec votre consentement explicite).

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale par email sans votre accord préalable.

  1. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de la prestation contractuelle (votre réservation et séjour), le respect d'obligations légales (registre des hôtes, comptabilité), notre intérêt légitime à améliorer nos services et le site web, et votre consentement explicite lorsqu'il est requis (cookies non essentiels, communications marketing).

  1. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Corinne et Philippe Jossi. Elles peuvent être communiquées à des tiers uniquement dans les cas suivants : aux autorités cantonales valaisannes si la loi l'exige (registre des hôtes, statistiques touristiques anonymisées), à notre fournisseur d'hébergement web (Webflow Inc., États-Unis) pour permettre le fonctionnement du site, à notre prestataire de messagerie (Infomaniak Network SA, Suisse) pour la gestion des emails, aux autorités compétentes dans les cas prévus par la loi suisse.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

  1. Transferts de données hors de Suisse

Notre site est hébergé par Webflow Inc. aux États-Unis. Les données techniques collectées via le site (cookies, adresses IP anonymisées) peuvent donc transiter par des serveurs situés en dehors de la Suisse.

Webflow s'engage à respecter les principes de protection des données conformes aux standards internationaux. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Webflow : https://webflow.com/legal/privacy

Vos données de réservation et de contact (envoyées via les formulaires) sont stockées sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données de réservation et de contact pendant 3 ans après votre dernier séjour, à des fins de relation client et de comptabilité ; données légales d'hébergement (registre des hôtes) pendant 10 ans conformément à la législation suisse ; données comptables (factures) pendant 10 ans conformément au Code des obligations suisse ; données techniques (logs, cookies) 13 mois maximum ; communications marketing jusqu'à votre désinscription.

  1. Vos droits

Conformément à la Loi suisse sur la Protection des Données (LPD) et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès (obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en demander une copie), droit de rectification (faire corriger des données inexactes ou incomplètes), droit d'effacement (demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition (vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes), droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré et lisible), droit de retrait du consentement (retirer à tout moment le consentement donné pour certains traitements).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à phil.jossi@bluewin.ch. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site, stockage des données sur des serveurs sécurisés, accès aux données limité aux seules personnes autorisées (Corinne et Philippe Jossi), sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité régulières du site et des services utilisés.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

  1. Cookies

Le site lrdv.ch utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur vous, comme vos préférences de navigation.

10.2 Cookies utilisés sur lrdv.ch

Cookies techniques essentiels : indispensables au fonctionnement du site (session, langue). Ils ne nécessitent pas votre consentement. Cookies analytiques (le cas échéant) : permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son contenu. Ces cookies sont anonymisés. Cookies tiers : certains services intégrés au site (cartes Google Maps, lecteurs vidéo) peuvent déposer leurs propres cookies. Ils sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs.

10.3 Gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être averti avant qu'un cookie soit déposé. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut limiter votre expérience de navigation sur le site.

Pour gérer vos cookies, consultez l'aide de votre navigateur : Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647), Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur), Safari (https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac), Edge (https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge).

  1. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter à de nouvelles obligations légales ou à des évolutions de nos pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre approche en matière de protection des données.

  1. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : phil.jossi@bluewin.chPar téléphone : +41 79 212 70 89Par courrier : La Rose des Vents — Chemin de Puys 16, 1873 Val-d'Illiez, Valais, Suisse

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.